Politique de retours

Notre politique de retours — 30 jours satisfait ou remboursé

Chez Petit Pot, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner le produit.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine
• Le produit doit être en état de revente (non utilisé, non endommagé)
• La demande doit être effectuée dans les 30 jours suivant la réception

Comment initier un retour ?

1. Envoyez un email à contact.petitpot@gmail.com avec votre numéro de commande
2. Indiquez la raison du retour (facultatif mais apprécié)
3. Nous vous enverrons les instructions de retour sous 24h
4. Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial

Produits défectueux

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement avec une photo. Nous vous enverrons un remplacement sans frais.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.